Page 13 - REGULAMIN BANKOWOŚCI ELEKTRONICZNEJ CA24 (Credit Agricole)

4. Jeżeli Klient nie pamięta Telekodu, może zamówić Jednorazowy telekod w Serwisie interneto-
wym CA24 oraz w placówce Banku.
5. Klient powinien zmienić Jednorazowy telekod podczas pierwszego Logowania.
§ 3 [składanie Dyspozycji]
1. Klient może składać Dyspozycje wymienione na Stronie internetowej Banku za pośrednic-
twem Serwisu telefonicznego CA24 z udziałem doradcy Banku lub samodzielnie w IVR. Bank
określa, które Dyspozycje wymagają Silnego uwierzytelnienia i informuje o tym na Stronie in-
ternetowej.
2. Klient może składać Dyspozycje zleceń płatniczych w IVR, jeżeli wcześniej zdefiniował
odbiorcę płatności i ustalił dla niego trzycyfrowy kod, który umożliwia wybór odbiorcy za
pomocą systemu tonowego na klawiaturze telefonu. Zdefiniowanie odbiorcy możliwe jest w:
a) placówce Banku,
b) Serwisie telefonicznym CA24 za pośrednictwem pracownika Banku,
c) Serwisie internetowym CA24.
3. Klient może składać Dyspozycje za pośrednictwem doradcy Banku. Klient potwierdza ustnie
poprawność zleconej Dyspozycji po odczytaniu jej treści przez doradcę.
4. Bank w celu potwierdzenia złożenia Dyspozycji w Serwisie telefonicznym CA24 nagrywa
rozmowę z Klientem.
5. Bank przechowuje nagranie i stanowi ono jego własność. Nagrane Dyspozycje mogą służyć
do celów dowodowych. Klient może otrzymać pisemne potwierdzenie realizacji Dyspozycji
zleceń płatniczych.
6. Bank może zmienić katalog Dyspozycji wymagających Silnego uwierzytelnienia. Bank
poinformuje o zmianie katalogu Dyspozycji za pośrednictwem Poczty CA24 oraz na swojej
Stronie internetowej.
VII. Serwis tekstowy CA24

§ 1 [zasady korzystania]
1. Klient może korzystać z Serwisu tekstowego CA24, jeśli:
a) jest Posiadaczem i złoży Dyspozycję uruchomienia tego Serwisu w placówce Banku,
Serwisie internetowym CA24 lub Serwisie telefonicznym CA24,
b) wskazał numer telefonu komórkowego wykorzystywanego w Serwisie tekstowym CA24,
c) wysłał wiadomość SMS z numeru telefonu komórkowego, o którym mowa w lit. b), o treści
wskazanej przez Bank, na numer telefonu Banku.
2. Dla aktywacji Serwisu tekstowego CA24 Bank wymaga Silnego uwierzytelnienia, o ile Klient nie
aktywuje go w placówce bankowej.
3. Klient jest zobowiązany powiadomić Bank każdorazowo o dokonaniu zmiany numeru telefonu
wykorzystywanego w Serwisie tekstowym CA24. Klient dokonuje ponownej aktywacji Serwisu
tekstowego CA24 po każdej zmianie numeru telefonu.
§ 2 [dostępne funkcje oraz składanie Dyspozycji]
1. Bank w ramach Serwisu tekstowego CA24 udostępnia powiadomienia – wiadomości SMS
wysyłane przez Bank na numer Klienta w związku z wystąpieniem określonych zdarzeń.
2. Bank wysyła wiadomości SMS w przypadku powiadomień niezwłocznie po zaistnieniu
zdarzenia w godzinach ustalonych przez Klienta.
3. Bank udostępnia na Stronie internetowej informację o typach Rachunków, dla których dostępny
jest Serwis tekstowy CA24 oraz o szczegółowym zakresie funkcji Serwisu CA24 i formacie
treści wiadomości SMS.

13