Page 6 - UMOWA POŻYCZKI GOTÓWKOWEJ g/uk/lb/zd/01

<numer umowy>

wynikających z  biurom informacji gospodarczej na podstawie art. 105 ust. 4a Prawa bankowego, jeśli:
Umowy  zobowiązanie powstało z tytułu umowy o kredyt konsumencki,
 łączna kwota wymagalnych zobowiązań wobec Banku wynosi co najmniej
200 zł i są one wymagalne od co najmniej 30 dni,
 upłynął co najmniej miesiąc od wysłania przez Bank listem poleconym lub
doręczenia do rąk własnych wezwania do zapłaty. Wezwanie zawiera
ostrzeżenie o zamiarze przekazania danych do biura z podaniem jego nazwy
i adresu.
 nie upłynęło 10 lat od dnia wymagalności zobowiązania, a w przypadku
roszczeń stwierdzonych prawomocnym orzeczeniem sądu lub innego organu
powołanego do rozpoznawania spraw danego rodzaju albo orzeczeniem
sądu polubownego, jak również roszczeń stwierdzonych ugodą zawartą
przed sądem albo przed sądem polubownym albo ugodą zawartą przed
mediatorem i zatwierdzoną przez sąd nie upłynęło 10 lat od dnia
stwierdzenia roszczenia.
 Innym instytucjom upoważnionym do udzielania kredytów na podstawie art. 105 ust. 4
Prawa bankowego.
Prawa osoby,  dostęp do treści lub otrzymanie kopii swoich danych,
której dane  żądanie poprawienia, przeniesienia, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych,
dotyczą  sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych, w tym za pomocą
profilowania,
 wycofanie zgody na przetwarzanie danych osobowych,
 inne prawa, o których mowa w Karcie Klienta.

Szczegółowe informacje, które dotyczą przetwarzania danych osobowych w Banku oraz sposób, w jaki Bank
realizuje prawa Klienta znajdują się w Karcie Klienta i na stronie www.credit-agricole.pl/rodo.

45. Klient oświadcza, że został poinformowany o wykorzystaniu podanych adresów elektronicznych (adres
e-mail, numer telefonu) w celu wysłania informacji związanych z realizacją Umowy, w tym:
a) upomnień w sprawie spłaty zobowiązań,
b) informacji dotyczących reklamacji złożonych przez Klienta.
46. Klient zgadza się na przetwarzanie danych osobowych po wygaśnięciu Umowy, w tym informacji
stanowiących tajemnicę bankową, w celu oceny zdolności kredytowej i analizy ryzyka kredytowego.
Zgoda ta może być w każdym czasie odwołana.
TAK NIE
47. Klient zgadza się na przetwarzanie i udostępnianie przez Biuro Informacji Kredytowej S.A. danych przez
5 lat po wygaśnięciu Umowy, w tym informacji stanowiących tajemnicę bankową. Zgoda ta może być
w każdym czasie odwołana.]
TAK NIE

Reklamacje i rozwiązywanie sporów
48. Klient może złożyć reklamację:
a) pisemnie – listem na adres Banku,
b) osobiście w placówce Banku (ustnie lub pisemnie),
c) telefonicznie pod numerami: 801 33 00 00 (koszt połączenia jak za 1 impuls połączenia
lokalnego) lub 71 354 90 09 (z zagranicy i z telefonów komórkowych),
d) na formularzu, który znajduje się na stronie internetowej Banku,
e) za pomocą Poczty CA24 dostępnej w Serwisie Internetowym CA24.
49. Bank na wniosek Klienta potwierdza złożenie reklamacji.
50. Bank informuje Klienta o wyniku rozpatrzenia reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 30
dni kalendarzowych od dnia otrzymania reklamacji.
51. Jeśli Bank - w szczególnie skomplikowanym przypadku – nie może rozpatrzyć reklamacji w tym
terminie, informuje o przyczynie opóźnienia i przewidywanym terminie odpowiedzi. Termin ten nie
może przekroczyć 60 dni od dnia otrzymania przez Bank reklamacji.

Strona 6 z 9